Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky internetových prodejen www.ajshop.cz, www.cambridge.cz, www.macmillanenglish.cz a www.penguinreaders.cz.

Práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího

se řídí těmito obchodními podmínkami, pokud nejsou výslovně upraveny, řídí se příslušnými ustanoveními zák.č. 40/1964Sb. Občanský zákoník, jakož i předpisy souvisejícími a zák.č.513/1991Sb. Obchodní zákoník, jakož i předpisy souvisejícími.

Prodávající:
Books & Books s.r.o.
Protifašistických bojovníků 128
392 01 Soběslav

IČ: 28122437, DIČ: CZ28122437

Kupující:
Kupující - objednavatel-fyzická nebo právnická osoba, která provádí objednání prostřednictvím elektronického obchodu nebo písemně, telefonicky či osobně.

Práva a povinnosti prodávajícího:

• Prodávající je povinnen zrealizovat objednávku kupujícího v co nejkratším termínu (dle dostupnosti jednotlivých položek zboží a provozních možností prodávajícího).
• Prodávající je povinen uskutečnit dodávku do místa, které uvedl kupující v objednávce (nebylo-li dohodnuto jinak).
• Prodávající má právo odmítnout objednávku. V tomto případě je povinnen neprodleně uvědomit kupujícího za účelem dohody o dalším postupu.

Práva a povinnosti kupujícího:

• Kupující je povinnen v objednávce uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží doručeno.
• Kupující je povinnen odebrat objednané zboží a zaplatit kupní cenu, včetně případné ceny za dopravu zboží. S konečnou cenou je kupující vyrozuměn před dodáním zboží, včetně upřesnění ceny za dopravu.
• Kupující má právo stornovat objednávku, je však povinnen uhradit prodávajícímu veškeré náklady se stornováním objednávky spojené.
• Kupující má právo na vymazání svých osobních údajů z databáze prodávajícího, pokud o to požádá.

Objednání zboží:

• Veškeré objednávky provedené prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího nebo jiným způsobem prodávajícímu předané (pošta, e-mail, osobně) jsou považovány za závazné. Aby mohla být objednávka akceptována, musí obsahovat všechny náležitosti, registrační údaje a telefonické spojení na kupujícího. V tomto případě je objednávka současně návrhem kupní smlouvy. K uzavření kupní smlouvy není nutné potvrzení objednávky prodávajícím, kupní smlouva pak vzniká samotným dodáním zboží. Prodávající si však může v jednotlivých, zejména sortimentně nebo finančně náročnějších případech, vyhradit písemné potvrzení objednávky.
• Provedením objednávky kupující potvrzuje bez výhrad, že se seznámil se všemi ustanoveními těchto obchodních podmínek, jakož i v den odeslání objednávky platnou výši ceny objednaného zboží uvedenou v ceníku, a že s nimi souhlasí. Odeslanou objednávkou je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží neodvolatelně vázán.
• Objednávka musí obsahovat přesnou specifikaci zboží, jeho množství a cenu za zboží. Pro kupujícího platí ceny v době objednání. Ceny jsou uvedeny v Kč.
• Při chybném zadání výběru zboží na objednávce ze strany kupujícího a následné výměně zboží si prodávající vyhrazuje právo účtovat veškeré náklady s výměnou spojené.
• Cena za dopravu se stanovuje individuálně na základě dohody mezi kupujícím a prodávajícím.

Dodací podmínky:

• Zboží je dodáváno více způsoby, ze kterých si kupující zvolí při objednání nebo na kterých se dohodne s prodávajícím.
• Místem plnění je adresa, kterou kupující uvedl na objednávce nebo osobní odběr v místě, které si dohodl s prodávajícím.
• Dopravu zboží zajišťuje prodávající, pokud si ji kupující objedná. Za dodání zboží se považuje osobní odběr v místě, které si obě strany dohodly nebo dodání zboží na požadované místo a jeho převzetí. Pokud si kupující nepřevezme zboží z důvodů ležících na jeho straně, je povinnen nést v plné výši náklady spojené s opakovaným dodáním. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího v okamžiku převzetí zboží pod podmínkou zaplacení plné kupní ceny.
• Kupující je povinnen při dodání zkontrolovat spolu s dopravcem zásilky a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky. Pokud je zásilka poškozená nebo neúplná, je povinnen sepsat s dopravcem záznam o škodě a tento prodávajícímu neprodleně zaslat a současně prodávajícímu oznámit tuto skutečnost telefonicky. Pokud kupující podpisem v dokladech dopravce převzetí zásilky potvrdí, je zásilka považována za bezvadnou a na dodatečné reklamace neúplnosti nebo poškození nebude brán zřetel.
• Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží od prodávajícího resp. dopravce.
• Prodávající si vyhrazuje právo na prodloužení dohodnuté dodací lhůty v případě nepředvídatelných událostí. O této skutečnosti je povinnen kupujícího neprodleně informovat a dohodnout náhradní termín plnění. Nedodá-li prodávající zboží ani v náhradním termínu, je kupující oprávněn od smlouvy bez dalšího odstoupit.

Platební podmínky:

Platbu za zboží je možno uskutečnit:

• v hotovosti při převzetí dodávky zboží (tzv. dobírkou)
• převodem na základě zálohové faktury (fakturovaná částka musí být připsána na účet prodávajícího nejpozději v den předcházející dnu plnění)
• převodem na účet se 14-ti denní splatností faktury
• platba platební kartou (VISA, MAESTRO), realizované přes www.ajshop.cz

Záruky a garance:

• Prodávající poskytuje záruku na zboží specifikované ve faktuře nebo jiném dokladu. Nároky kupujícího ze záruky za jakost se řídí režimem obchodního zákoníku.
• Od 1.1.2003 je v účinnosti zákon č.136/2002Sb., kterým se mění občanský zákoník.

Odstoupení od smlouvy:

Ze strany kupujícího:

Zákazník (konečný spotřebitel) má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě do 14 dnů od převzetí plnění. Odstoupení od smlouvy v případě uzavření kupní smlouvy na dálku se musí uskutečnit doporučeným dopisem na adresu prodávajícího uvedeného v objednávce, případně e-mailem na adresu info@ajshop.cz. Odstoupení je účinné pokud je doručeno nejpozději do 14 kalendářních dnů od převzetí zboží. Toto ustanovení neplatí pro smlouvy, které jsou uzavřeny mezi prodávajícím a právnickými nebo podnikajícími fyzickými osobami na straně druhé (je tedy zřejmé, že předmět plnění souvisí s jejich předmětem podnikání).

V dopisu musí být uvedeno:

• identifikace kupní smlouvy (číslo objednávky případně faktury)
• identifikace zboží,
• identifikace kupujícího,
• způsob jak má být kupní cena vrácena (číslo Vašeho běžného účtu,...),
• do předmětu nebo věci uveďte "Odstoupení od smlouvy č..../č.objednávky/".

Pokud zboží budete vracet je tak třeba učinit v původním obalu. Neposílejte zboží na dobírku a doporučujeme balík pojistit a přiložit průvodní dopis.

Na vrácení plnění ze zrušené kupní smlouvy se vztahují příslušná ustanovení občanského zákoníku (§ 63 odst 2) a prodávající je tak oprávněn na tuto pohledávku započítat náhradu veškerých nákladů spojených s odstoupením od smlouvy (spojené s manipulací se zbožím ve skladu, naskladněním, kontrolou, přebalením, ...). O tyto částky je ponížena kupní cena, která je vrácena zákazníkovi. Tyto náklady jsou stanoveny na maximálně 5% z kupní ceny objednaného zboží + skutečné vynaložené poštovné za přepravu balíku ke kupujícímu. Prodávající je povinnen vrátit plnění do 30 dnů od doručení nepoškozeného zboží zpět.

Ze strany prodávajícího:

• kupující neuhradil kupní cenu při výběru platby převodem předem (prodlení delší než 8 pracovních dnů)
• kupující neodebral zboží v určeném termínu a místě
• prodávající není schopen dodržet termín dodání a dodací termín je delší než 4 týdny (prodloužení termínů na straně dodavatele zboží,...)
• prodávající není schopen dodržet kupní cenu (dodavatel zboží zvýšil zásadním způsobem cenu výrobku)

V případě zrušení kupní smlouvy je strana prodávající povinna straně kupující vrátit uhrazené finanční částky, a to po případném odečtení oprávněných finančních nároků, nejpozději do 30 kalendářních dnů ode dne zrušení smlouvy.

Kupující není oprávněn odstoupit od kupní smlouvy:

• na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění,
• na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele,
• na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání,
• na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal,
• na dodávku novin, periodik a časopisů,
• spočívajících ve hře nebo loterii.

Prodávající má v případě odstoupení od kupní smlouvy nebo potvrzené objednávky nárok na úhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží (náklady na dopravu a manipulaci se zbožím, atd.). Nepřevzetí zboží do 5 pracovních dnů je považováno za odstoupení od smlouvy a prodávající má nárok na úhradu nákladů spojených s vrácením zboží.

Částečné zrušení objednávky:

• V případě zrušení části objednávky si prodávající vyhrazuje právo změnit výši poplatku za přepravné.
• Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:
  - zboží se již nevyrábí nebo nedodává
  - u zboží se změnila výrazným způsobem cena výrobce nebo smluvního dodavatele
  - zboží je momentálně doprodáno

V případě, že tato situace nastane, se prodávající zavazuje, že bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu.

Reklamace:

• Pokud je zásilka neúplná nebo poškozená, je kupující povinen sepsat s dopravcem záznam o škodě a tento neprodleně prodávajícímu zaslat a současně ihned prodávajícímu oznámit tuto skutečnost telefonicky.
• Při reklamaci je kupující povinen prokázat zakoupení předmětu plnění u prodávajícího fakturou. Prodávající není povinnen přijmout k vyřízení reklamace předmět plnění, nepředá-li jej kupující se všemi součástmi a příslušenstvím a s veškerou dokumentací.
• O výsledku reklamace je kupující informován způsobem sjednaným s prodávajícím, a to nejpozději do 30 dnů od převzetí předmětu plnění k vyřízení reklamace.
• Odstranění závady je dle typu produktu realizováno výměnou produktu,výměnou vadného dílu,případně odstraněním závady v servisním středisku.
• Při neoprávněné reklamaci může prodávající požadovat úhradu vzniklých nákladů.

Ochrana osobních údajů:

Využitím internetového obchodu prodávajícího souhlasí kupující se zapsáním informací o jeho osobě a nákupech do databáze prodávajícího. Prodávající se zavazuje používat osobní údaje kupujícího v souladu se zákonem na ochranu osobních údajů. Veškeré údaje, které kupující sdělí při objednání zboží prodávajícímu, jsou považovány za důvěrné a nebudou poskytnuty třetí osobě nebo jinak zveřejněny vyjma situace související s plněním objednávky.

Závěrečná ustanovení:

Tyto obchodní podmínky jsou vždy platné ve znění uvedeném na webových stránkách provozovatele www.ajshop.cz, www.cambridge.cz, www.macmillanenglish.cz a www.penguinreaders.cz , v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.

Odesláním elektronické objednávky kupující souhlasí s obsahem a podmínkami obchodního systému provozovaného na webových stránkách www.ajshop.cz, www.cambridge.cz, www.macmillanenglish.cz a www.penguinreaders.cz platných v den odeslání objednávky, a to včetně ujednání o cenách. Současně kupující odesláním objednávky potvrzuje, že byla uskutečněna svobodně a vážně, nikoli v tísni ani za jednostranně nevýhodných podmínek. Odesláním objednávky bere kupující současně na vědomí, že v případě odstoupení od smlouvy má prodávající dle §53, odst. 10 zákona č. 40/64 Sb. (Občanský zákoník) právo na úhradu nákladů spojených s vrácením zboží.

Provozovatel a kontakty

Sídlo společnosti:
Books & Books s.r.o.
Vesce 65
392 01 Vesce

IČ: 28122437 - DIČ: CZ28122437
Společnost je zapsána u rejstříkového soudu v Českých Budějovicích, C 18532.

Dále obchod spoluvlastní a provozuje:
Michal Mojžíš
392 01 Vesce 65
IČ 48246565

Provozovna:
Books & Books s.r.o.
Protifašistických bojovníků 128
392 01  Soběslav

Tel. / Fax: +420 381 214 697

E-mail: dotazy(zavinac)ajshop.cz

Distribuce & Expedice:

Books & Books s.r.o.
Protifašistických bojovníků 128
392 01  Soběslav

EXPEDICE - MOB.: 773.435.510  

Máte-li zájem odebrat produkty přímo z našeho distribučního místa napište nám na e-mail: dotazy(zavinac)ajshop.cz, případně volejte na výše uvedená telefonní čísla.

Bankovní účet pro platby:

Komerční banka, číslo účtu: 43-9076700207 / 0100
FIO banka, číslo účtu: 2100072254 / 2010

Výše uvedené obchodní podmínky vstupují v platnost dne 1. ledna 2011.